Polityka prywatności i stosowania plików Cookies

data ostatniej aktualizacji: 24.03.2023

 

1. Kim jesteśmy?

Administratorem Twoich danych osobowych, a więc podmiotem odpowiedzialnym za to, co się z nimi dzieje, jest właściciel Sklepu  www.rybyzsercanatury.pl/sklep tj. Przetwórnia Ryb „Zawólcze” Iwona Wieczorek wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 6551361688 REGON 291092700 (dalej także jako: Administrator).

2. Jak się z nami skontaktować?

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszej polityki prywatności, skontaktuj się z nami e-mailem pod adresem biuro@rybyzsercanatury.pl. 

3. Jakie dane i w jakim celu zbieramy?

W celu zapewnienia Ci komfortu zamówienia, zbieramy niektóre dane osobowe. Poniżej przedstawiamy informacje na temat przetwarzania Twoich danych w zależności od okoliczności:

1. W ramach zawierania i realizacji Umowy sprzedaży lub Umowy o dostarczenie treści cyfrowych, a także podejmowania działań przed jej zawarciem, przetwarzamy niezbędne do tego dane, takie jak imię i nazwisko/firma, adres e-mail, adres do wysyłki, numer telefonu kontaktowego oraz numer identyfikacji podatkowej (NIP). Podanie tych danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zrealizowania zamówienia lub zawarcia umowy. Przetwarzanie tych danych odbywa się w celu wykonania Umowy sprzedaży lub Umowy o dostarczenie treści cyfrowych lub podjęcia działań przed jej zawarciem (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz w celu spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym podatkowych i rachunkowych (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Dane te będą przetwarzane przez czas niezbędny do zrealizowania zamówienia lub Umowy o dostarczenie treści cyfrowych, a także przez okres wymagany przez przepisy prawa.
2. W ramach realizacji reklamacji lub prawa odstąpienia od umowy – w przypadku reklamacji lub oświadczenia o odstąpieniu od umowy przetwarzamy Twoje dane, takie jak imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, adres kontaktowy, numer telefonu, numer zamówienia oraz numer rachunku bankowego, jeśli jest wymagany do zwrotu płatności. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale konieczne do złożenia reklamacji lub oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Przetwarzanie danych jest realizowane zgodnie z obowiązkiem prawnym na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO przez czas niezbędny do zakończenia procedury reklamacyjnej lub odstąpienia od umowy. Po zakończeniu procedury przetwarzamy Twoje dane w celu archiwizacji dokumentacji i udokumentowania przebiegu procedury reklamacyjnej lub odstąpienia od umowy. Przetwarzanie tych danych jest uzasadnione prawnie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO do momentu przedawnienia Twoich roszczeń w tym zakresie lub do momentu, gdy wniesiesz uzasadniony sprzeciw.
3. W ramach zapewnienia bezpieczeństwa – przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu zapewnienia bezpieczeństwa prowadzonej działalności oraz ochrony naszych prawnych interesów na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Do takich działań należą m.in. monitorowanie ruchu na stronie sklepu, analiza logów serwera, weryfikacja źródeł połączeń oraz ochrona przed atakami typu DDoS. Przetwarzanie Twoich danych w celu zapewnienia bezpieczeństwa potrwa do momentu ustania naszego prawnie uzasadnionego interesu lub wygaśnięcia prawnego obowiązku zabezpieczenia przetwarzanych danych osobowych.
4. W celach marketingowych – przetwarzamy Twoje dane osobowe w celach marketingowych na podstawie Twojej dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). W związku z tym, będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu przesyłania Ci informacji o naszych produktach lub usługach, promocjach i wydarzeniach. Dane te przetwarzamy do momentu wycofania przez Ciebie zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych w celach marketingowych lub do momentu ustania naszego prawnie uzasadnionego interesu. Masz prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych w celach marketingowych, co nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody.
5. W celu prowadzenia Konta (rejestracji i zarządzania Kontem) – możemy przetwarzać Twoje dane takie jak: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, adres kontaktowy, numer telefonu kontaktowego, historia złożonych przez Ciebie Zamówień. W takim przypadku przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zawartej z nami umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Podanie tych danych jest dobrowolne jednak niezbędne w celu założenia Konta (zawarcia umowy) i jego utrzymywania. Dane te będą przetwarzane przez czas trwania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną najpóźniej do momentu upływu terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy. Dodatkowo, możesz w swoim profilu przekazać nam więcej danych osobowych, na przykład dzień i miesiąc Twoich urodzin. Wówczas podstawą przetwarzania Twoich danych osobowych będzie wyrażona przez Ciebie zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Podanie tych danych jest dobrowolne i pomoże nam spersonalizować kierowaną do Ciebie ofertę oraz ułatwić kontakt. Tylko od Ciebie zależy czy podasz nam więcej danych i w każdym momencie możesz zmienić swoje ustawienia.
6. W celu zapewnienia możliwości korzystania z usług naszego sklepu internetowego, będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe, w tym imię i nazwisko, adres e-mail, adres kontaktowy oraz numer telefonu. Będziemy przetwarzać te dane na podstawie naszej uzasadnionej potrzeby prowadzenia korespondencji z Tobą oraz wymiany informacji związanych z realizacją Twojego zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Wymagamy podania tych danych, aby umożliwić Ci założenie konta i realizację zamówień, ale nie jest to wymagane dla przeglądania strony internetowej. Twoje dane będą przetwarzane przez czas niezbędny do zrealizowania zamówienia lub do czasu wycofania przez Ciebie zgody na ich przetwarzanie.
7. Ponadto, możesz przekazać nam dodatkowe dane osobowe, takie jak dzień i miesiąc urodzin. W takim przypadku będziemy przetwarzać te dane na podstawie Twojej zgody wyrażonej w profilu użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Przetwarzanie tych danych jest dobrowolne i pozwoli nam na spersonalizowanie oferty oraz ułatwi nam kontakt z Tobą. Możesz zmienić swoje ustawienia w każdej chwili.
8. W przypadku nawiązania współpracy biznesowej lub partnerskiej, a następnie zawarcia i realizacji umów cywilnoprawnych, przetwarzamy dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, firma, NIP oraz funkcja/stanowisko. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu zawarcia umowy. Przetwarzanie danych odbywa się w celu wykonania zawartej umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz w celu spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym prawa podatkowego i przepisów o rachunkowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Dane te będą przetwarzane przez czas niezbędny do wykonania umowy, aż do momentu upływu terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy.
9. W ramach naszej polityki prywatności sklepu internetowego informujemy także, że stosujemy pliki cookies oraz podobne technologie w celu dostosowania treści oraz reklam do Twoich preferencji oraz analizowania ruchu na stronie internetowej. Korzystając z naszej strony wyrażasz zgodę na używanie plików cookies i podobnych technologii. Możesz w każdej chwili wyłączyć obsługę plików cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej, jednakże może to wpłynąć na niektóre funkcjonalności naszej strony internetowej. W tym celu zachęcamy do zapoznania się z informacjami zawartymi w naszej polityce cookies.
10. W przypadku konieczności ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń i praw, możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, takie jak: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu oraz wszelkie inne informacje niezbędne do realizacji celu przetwarzania. Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, polegającego na ochronie naszych praw i interesów przed ewentualnymi roszczeniami lub umożliwienie nam dochodzenia swoich roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane te będą przetwarzane przez czas niezbędny do realizacji celu, do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
11. W ramach naszej działalności możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu przesyłania Newslettera oraz prowadzenia marketingu bezpośredniego. W tym celu będziemy przetwarzać Twoje dane w postaci adresu poczty elektronicznej, na podstawie Twojej dobrowolnej zgody. Ponadto, jeśli wyrazisz na to zgodę przy zapisywaniu się na Newsletter, będziemy przetwarzać także Twoje dane w postaci daty i miesiąca Twoich urodzin. Przetwarzanie Twoich danych będzie trwać do momentu, kiedy wycofasz swoją zgodę. W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania Newslettera, kontaktując się z nami za pośrednictwem e-maila lub klikając w link dotyczący rezygnacji znajdujący się na samym dole w każdej wiadomości, w której przesyłany jest Newsletter.
12. Ponadto, na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów, będziemy analizować, czy zapoznajesz się z naszymi Newsletterami oraz które z informacji w nich zawartych czytasz najchętniej. Chcemy w ten sposób lepiej dopasować treść Newslettera do Twoich potrzeb i zainteresowań. Przetwarzanie Twoich danych w tym celu jest legalne i zgodne z przepisami RODO.
13. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem e-maila: biuro@rybyzsercanatury.pl. Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje zapytania w jak najkrótszym czasie i rozwiać Twoje wątpliwości.
14. Dodatkowo, w celu zarządzania naszą stroną internetową i analizowania danych gromadzonych automatycznie, przetwarzamy Twoje dane na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Przetwarzanie to trwać będzie przez czas działalności naszej strony internetowej, jednakże w każdym momencie masz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.
15. Aby prowadzić nasze profile na portalach społecznościowych (takich jak Facebook czy Instagram), przetwarzamy dane, które zostawiasz odwiedzając nasze profile i przeglądając prezentowane materiały. Takie dane mogą obejmować między innymi komentarze, identyfikatory internetowe i polubienia. Dane te przetwarzamy w celu umożliwienia aktywności na naszych profilach i efektywnego prowadzenia naszych profili, a także w celu promowania naszych produktów oraz prezentowania informacji o naszych działaniach, usługach i inicjatywach. Przetwarzamy również dane w celach statystycznych i analitycznych oraz w celu obrony przed roszczeniami lub dochodzenia roszczeń. Przetwarzanie danych w tym celu odbywa się na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
16. Dodatkowo informujemy, że w przypadku przekazywania Twoich danych osobowych podmiotom trzecim, będziemy to robić jedynie w oparciu o przepisy prawa lub Twoją wyraźną zgodę. W zależności od konkretnych okoliczności, dane osobowe mogą zostać udostępnione m.in. dostawcom usług płatności online, firmom kurierskim, firmom informatycznym świadczącym nam usługi, organom nadzoru i kontrolnym, a także organom ścigania, jeżeli istnieją ku temu podstawy prawne. W przypadku przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, będziemy przestrzegać wymogów ustawowych dotyczących ochrony prywatności oraz stosować odpowiednie zabezpieczenia, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony Twoich danych osobowych.
17. Przetwarzanie Twoich danych osobowych w celu prowadzenia konkursów lub akcji promocyjnych odbywa się na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Przetwarzanie Twoich danych w tym celu jest dobrowolne i możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę, co spowoduje usunięcie Twoich danych. Podanie przez Ciebie danych w celu wzięcia udziału w konkursie lub akcji promocyjnej jest dobrowolne, jednakże może być niezbędne dla uczestnictwa w konkursie lub akcji promocyjnej oraz otrzymania nagrody.
18. Przetwarzanie Twoich danych osobowych w ramach konkursu lub akcji promocyjnej będzie odbywać się w celu umożliwienia Ci uczestnictwa w konkursie lub akcji promocyjnej, kontaktowania się z Tobą w celu przekazania informacji o konkursie lub akcji promocyjnej, realizacji nagród lub innych działań wynikających z regulaminu konkursu lub akcji promocyjnej oraz w celach statystycznych i analitycznych.
19. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez czas trwania konkursu lub akcji promocyjnej, a po jej zakończeniu przez okres niezbędny do wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa oraz do realizacji roszczeń związanych z tym konkursem lub akcją promocyjną.
20. W celu uczestnictwa w programie lojalnościowym, przetwarzamy Twoje dane osobowe, w tym imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail lub inne informacje, które podasz nam w związku z naszą akcją promocyjną lub konkursem. Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu umożliwienia Ci udziału w programie lojalnościowym, zapewnienia kontaktu z uczestnikami, obrony naszych praw i dochodzenia roszczeń. W związku z tym przetwarzanie Twoich danych osobowych jest prawnie uzasadnionym interesem Administratora (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
21. Jeśli zdecydujesz się na uczestnictwo w programie lojalnościowym, będziesz musiał wyrazić zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
22. W przypadku ewentualnych reklamacji i skarg dotyczących programu lojalnościowego, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu rozpatrzenia tych reklamacji i skarg. Przetwarzanie Twoich danych osobowych w tym celu jest konieczne w celu wypełnienia obowiązku prawnego przez Administratora (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO) i jest prowadzone przez czas niezbędny do zakończenia procedury reklamacji. Po zakończeniu procedury reklamacji, możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu archiwizacji dokumentacji i wykazania przebiegu procedury reklamacji w przyszłości.
23. Przetwarzamy również Twoje dane osobowe w celu spełnienia naszych obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w tym prawa podatkowego i przepisów o rachunkowości. Przetwarzanie Twoich danych osobowych w tym celu jest konieczne do wypełnienia obowiązków prawnych przez Administratora (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
24. Więcej informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych można znaleźć w odpowiednich regulaminach danego konkursu lub akcji promocyjnej.
25. Twoje dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail lub inne informacje, które nam przekazujesz w związku z naszymi akcjami promocyjnymi lub konkursami, mogą być przetwarzane w ramach programu lojalnościowego. Przetwarzanie danych osobowych w tym celu odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, co oznacza, że potrzebujemy Twoich danych, aby zapewnić możliwość udziału w programie lojalnościowym, umożliwić kontakt z uczestnikami, bronić naszych praw i dochodzić ewentualnych roszczeń. Jednocześnie przetwarzamy Twoje dane na podstawie Twojej zgody, którą wyraziłeś, przystępując do programu lojalnościowego.
26. Dane osobowe mogą również być przetwarzane w celu rozpatrzenia ewentualnych reklamacji i skarg dotyczących programu lojalnościowego. W takim przypadku przetwarzanie danych jest niezbędne do wypełnienia naszego obowiązku prawnego i będzie trwało przez czas niezbędny do zrealizowania procedury reklamacji. Po zakończeniu tych działań, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu archiwizacji dokumentacji i wykazania przebiegu procedury reklamacyjnej w przyszłości, na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu.
27. Ponadto, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu realizacji obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa, takich jak prawo podatkowe oraz przepisy o rachunkowości.
28. Twoje dane osobowe będą przechowywane przez nas przez czas niezbędny do realizacji celów przetwarzania, a także w celu zachowania dokumentacji związanej z naszymi obowiązkami prawnymi. Przekazanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak jest niezbędne do udziału w programie lojalnościowym. Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie Twojej zgody, masz prawo cofnąć ją w każdym momencie. Jednak cofnięcie zgody nie wpłynie na legalność przetwarzania Twoich danych osobowych, które miało miejsce przed cofnięciem zgody.

4. Kim są nasi Partnerzy (odbiorcy Twoich danych)?

Nasi Partnerzy, czyli podmioty, z którymi współpracujemy, będą odbiorcami Twoich danych osobowych w celu świadczenia określonych usług na naszą rzecz. Są to firmy oferujące usługi takie jak telekomunikacja, hosting, usługi kurierskie, doradztwo prawne, usługi księgowe i finansowe, a także analityka statystyczna, marketing i reklama (w tym serwisy mailingowe) oraz utrzymanie naszej strony internetowej. W przypadku konkursów, dane osobowe zwycięzców mogą zostać przekazane podmiotom, u których nagrody będą realizowane, np. w formie voucherów lub bonów. Wszyscy nasi Partnerzy są zobowiązani do przestrzegania przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych oraz naszych standardów bezpieczeństwa i poufności danych. Przekazywanie Twoich danych osobowych odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia określonych usług na naszą rzecz.

To znaczy, że firma będzie działać zgodnie z zasadą ograniczonej przetwarzania danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym i tylko w przypadkach, gdy jest to niezbędne, będzie działać zgodnie z wymogami RODO, stosując odpowiednie zabezpieczenia i standardowe klauzule umowne, a także współpracując z podmiotami, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

5. Jak przetwarzamy Twoje dane i jakie posiadasz w związku z tym prawa?

W trosce o Twoje bezpieczeństwo i prywatność, zapewniamy, że Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz najlepszymi praktykami dotyczącymi ochrony danych. Dbamy o to, aby jedynie osoby upoważnione miały dostęp do Twoich danych i tylko w zakresie niezbędnym do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Wszelkie operacje na Twoich danych osobowych są rejestrowane i dokonywane jedynie przez uprawnionych pracowników i współpracowników. Dokładamy wszelkich starań, aby nasi podwykonawcy i inni podmioty współpracujący również zapewniały odpowiednie środki ochrony danych.

W przypadku, gdy obowiązujące przepisy prawa przewidują takie uprawnienia, jako nasz Klient, masz prawo do:

1. Prawo dostępu do danych osobowych (art. 15 RODO): posiadasz prawo uzyskania od nas potwierdzenia czy Twoje dane osobowe są przetwarzane, a jeżeli ma to miejsce, posiadasz prawo dostępu do nich oraz uzyskania informacji m.in.: o celu ich przetwarzania, kategorii odnośnych danych osobowych, o odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym Twoje dane osobowe zostały lub zostaną ujawnione, w tym o odbiorcach w państwach trzecich lub organizacjach międzynarodowych. 
2. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO): posiadasz prawo do żądania od nas sprostowania swoich danych osobowych ze względu na ich nieprawidłowość bądź niekompletność. 
3. Prawo do usunięcia danych osobowych tzw. prawo do bycia zapomnianym (art. 17 RODO) – w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące prawo posiadasz uprawnienie do żądania od nas usunięcia Twoich danych osobowych i poinformowania podmiotów, którym przekazaliśmy Twoje dane o Twoim żądaniu.
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych przypadkach. Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania danych, gdy kwestionujesz ich prawidłowość, przetwarzanie jest niezgodne z prawem i sprzeciwiasz się usunięciu danych, gdy dane nie są już potrzebne do celów przetwarzania, ale są Ci potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń lub gdy wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania danych. W takich przypadkach będziemy ograniczać przetwarzanie danych, aż ustalimy, czy nasze prawne podstawy są nadrzędne wobec Twojego sprzeciwu. 
5. Prawo do przenoszenia danych osobowych, które nam dostarczyłeś oraz ich przesłania do innego administratora danych osobowych. Masz prawo do przenoszenia danych, gdy przetwarzamy je na podstawie Twojej zgody lub w ramach wykonywania umowy, a przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany. W miarę możliwości, możesz zażądać, aby Twoje dane osobowe zostały przesłane bezpośrednio do innego uprawnionego administratora.
6. Prawo do sprzeciwu: Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych, gdy przetwarzamy je na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu. W takiej sytuacji nie możemy przetwarzać Twoich danych, chyba że wykażemy istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania. Jeśli Twoje dane osobowe są przetwarzane w celach marketingowych, masz prawo sprzeciwić się temu bez uzasadnienia, a my nie będziemy już przetwarzać Twoich danych w tym celu. 
7. Prawo do cofnięcia zgody: Masz prawo cofnąć swoją zgodę na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywało się na podstawie Twojej zgody. Wycofanie zgody nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
8. Prawo do skargi do organu nadzorczego (art. 77 RODO): jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza obowiązujące przepisy, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby zrealizować swoje prawa (z wyjątkiem pkt 8 powyżej) należy napisać wiadomość na adres biuro@rybyzsercanatury.pl lub zwrócić się  w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.

6. Jak długo przechowujemy dane?

Zachowujemy okres przetwarzania danych osobowych adekwatny do celu, dla którego zostały zebrane. Okres ten został wskazany dla każdego z celów w sekcji III niniejszej polityki prywatności. W niektórych przypadkach, przetwarzanie danych może być przedłużone w celu ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi, jednakże tylko do momentu przedawnienia roszczeń na podstawie obowiązujących przepisów prawa. W razie konieczności, dalsze przetwarzanie danych może mieć miejsce jedynie zgodnie z wymogami prawa (np. dokumentacja podatkowa i księgowa przechowywana jest przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku). Dane są usuwane lub anonimizowane po upływie okresu przetwarzania.

7. Polityka Cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe, które są przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika. Są one wykorzystywane do umożliwienia korzystania ze strony internetowej sklepu oraz gromadzenia informacji na temat korzystania z niej. Pliki cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas ich przechowywania oraz unikalny numer identyfikacyjny.

Na stronie wykorzystywane są pliki cookies w celu dostosowania zawartości strony internetowej do preferencji użytkowników oraz ulepszania jej struktury i zawartości. Dzięki nim, możliwe jest rozpoznawanie urządzenia użytkownika i wyświetlanie strony internetowej dostosowanej do jego indywidualnych potrzeb. W ramach sklepu internetowego stosowane są dwa rodzaje plików cookies: tymczasowe, przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu opuszczenia strony lub wyłączenia przeglądarki, oraz stałe, przechowywane w urządzeniu użytkownika przez określony czas lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika. Pliki cookies służą również do tworzenia statystyk dotyczących sposobu korzystania ze strony internetowej.

W witrynie internetowej Sklepu wykorzystywane mogą być różne rodzaje plików cookies, w tym:

1. Pliki „niezbędne”, które umożliwiają korzystanie z usług oferowanych w ramach Sklepu, takie jak • pliki uwierzytelniające niezbędne do usług wymagających logowania;
2. Pliki związane z bezpieczeństwem, które pozwalają na wykrywanie potencjalnych nadużyć w ramach uwierzytelniania w Sklepie;
3. Pliki „wydajnościowe”, które zbierają informacje o sposobie korzystania z witryny internetowej Sklepu;
4. Pliki „funkcjonalne”, które umożliwiają zapamiętanie wybranych przez użytkownika ustawień, takich jak preferowany język, region, rozmiar czcionki lub wygląd strony;
5. Pliki „reklamowe”, które pozwalają na dostarczenie użytkownikom treści reklamowych dopasowanych do ich zainteresowań.

Na naszej stronie wykorzystujemy pliki cookies zarówno własne, jak i zewnętrzne, aby zapewnić sprawną funkcjonalność strony oraz zbierać informacje statystyczne, analityczne i służące do realizacji zamówień. Pliki cookies zewnętrzne są stosowane przez podmioty trzecie, z których usług korzystamy w ramach naszej działalności, takich jak Google Analytics czy Facebook.

Warto podkreślić, że samo udostępnienie możliwości korzystania z plików cookies nie umożliwia nam bezpośredniego dostępu do danych osobowych. Informacje te mogą być przechowywane nawet po zakończeniu sesji przeglądarki, co pozwala na ich wykorzystanie podczas kolejnych wizyt na stronie. Wiele przeglądarek internetowych domyślnie akceptuje przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Jednak użytkownicy naszego sklepu mają możliwość zmiany ustawień dotyczących plików cookies w każdym czasie. Mogą oni blokować automatyczną obsługę plików cookies lub otrzymywać informacje o każdorazowym ich zamieszczeniu w urządzeniu. W celu uzyskania szczegółowych informacji na temat sposobów obsługi plików cookies, zachęcamy do zapoznania się z ustawieniami swojej przeglądarki internetowej.

8. Profilowanie

Jako sklep internetowy wykorzystujemy technologię plików cookies w celu zbierania informacji o Twoich preferencjach i zachowaniach na naszej stronie. Analizując częstotliwość Twoich odwiedzin oraz interesowanie się konkretnymi produktami, możemy lepiej zrozumieć Twoje potrzeby i oczekiwania. Dzięki temu możemy dostosowywać funkcjonalności naszej strony, aby spełnić Twoje wymagania. Pliki cookies pozwalają nam również na wyświetlanie dopasowanej do Twoich zainteresowań reklamy oraz prezentowanie Ci interesujących ofert i treści marketingowych. Wszystkie te działania prowadzą do stworzenia Twojego portretu, który pomaga nam lepiej zrozumieć Twoje potrzeby. Naszym celem jest zapewnienie Ci reklam, które Cię zainteresują i dostarczenie Ci ofert odpowiadających Twoim oczekiwaniom.

Jeśli zdecydujesz się nie zezwalać na zapisywanie plików cookies na swoim urządzeniu, reklamy będą nadal wyświetlane na naszej stronie internetowej, ale nie będą one dostosowane do Twoich wcześniejszych działań na stronie. W przypadku klientów pełnoletnich, którzy wyrazili na to zgodę, analiza zainteresowań może być wykorzystana do tworzenia i prezentowania spersonalizowanych ofert, reklam i rabatów. Jeśli wyrazisz jednoznaczną zgodę na personalizowanie ofert i treści, będziemy w stanie przedstawiać Ci atrakcyjne indywidualne oferty cenowe, odpowiadające Twoim preferencjom. Oferty będą aktywne przez określony czas i będą mogły zostać wykorzystane wyłącznie przez Ciebie. Proces prezentacji takich ofert będzie oparty o profilowanie i będzie automatyczny. W przypadku niezadowolenia z otrzymanej oferty, będziesz miał prawo do uzyskania interwencji ludzkiej z naszej strony, wyrażenia własnego stanowiska i zakwestionowania przesłanej oferty. Jednocześnie przysługuje Ci prawo do interwencji w przypadku, gdy korzystasz z urządzenia lub przeglądarki, które nie umożliwiają korzystanie z pełnych funkcjonalności naszej strony internetowej. Wszelkie informacje na ten temat oraz szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania Twoich danych znajdziesz w naszej polityce prywatności.

9. Retargeting

Korzystając z technologii plików cookies, możemy dostosować reklamy i oferty produktowe do zainteresowań naszych klientów, którzy już odwiedzili naszą stronę lub mieli kontakt z naszymi produktami i usługami. Dzięki temu nasze reklamy mogą pojawić się na innych stronach internetowych, które odwiedzają nasi użytkownicy. Ponadto, pliki cookies pozwalają nam na tworzenie statystyk dotyczących liczby osób korzystających z naszej strony internetowej. W celu analizy tych danych, wykorzystujemy narzędzia analityczne, takie jak np. Google Analytics i Google Ads.

10. Logi serwera

Podobnie jak wiele innych stron internetowych, zbieramy informacje zawarte w plikach logów. Te informacje mogą obejmować Twój adres IP, nazwę sieci komputerowej, dostawcę internetowego, przeglądarkę internetową, czas spędzony na naszej stronie oraz strony, które odwiedzasz, korzystając z naszej witryny. Informacje zapisane w logach serwera są poufne i nie są udostępniane nikomu poza osobami odpowiedzialnymi za zarządzanie serwerem. Wykorzystujemy te dane do administrowania naszą stroną internetową i tworzenia statystyk, takich jak informacje o regionach, w których odnotowujemy najwięcej odwiedzin. Jednakże, te podsumowania nie zawierają informacji identyfikujących osoby korzystające z naszej strony internetowej.

11. Narzędzia marketingowe

Na naszej stronie wykorzystujemy narzędzie Google Tag Manager (GTM), które pomaga w administrowaniu tagami stron internetowych oraz integrowaniu kodów programów na naszej stronie. Dzięki temu narzędziu możemy mierzyć ruch i zachowania użytkowników, analizować wpływ reklam online i kanałów społecznościowych na te zachowania, przeprowadzać remarketing i targetowanie, a także testować i optymalizować stronę internetową. Zbierane przez GTM dane są zagregowane i nie umożliwiają identyfikacji konkretnego użytkownika. GTM jest zintegrowane z takimi usługami śledzenia jak Google Analytics czy Google Ads.

W celu analizy statystyk i monitorowania ruchu na naszej stronie internetowej wykorzystujemy narzędzie Google Analytics. Za pomocą specjalnego kodu, zbieramy anonimowe informacje dotyczące wizyt na stronie oraz czasu spędzonego przez użytkowników na niej. Dane te pozwalają nam na ulepszanie i rozwijanie naszej strony internetowej. W ramach korzystania z usługi Google Analytics, możemy również skorzystać z funkcji reklamowych, takich jak remarketing z wykorzystaniem Google Analytics, raporty wyświetleń w sieci reklamowej Google, raporty danych demograficznych i zainteresowań w Google Analytics oraz zintegrowane usługi wymagające zbierania danych do celów reklamowych. W przypadku, gdy nie chcesz korzystać z funkcji reklamowych, możesz skorzystać z ustawień przeglądarki lub innych dostępnych metod, takich jak funkcja rezygnacji konsumenckiej NAI. Informacje dotyczące zbierania i przetwarzania danych przez Google Analytics znajdziesz pod adresem: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=pl.

Używamy narzędzia marketingowego, jakim jest Google Ads, aby rozwijać funkcjonalność naszej strony internetowej. Za pomocą usługi Google Ads reklamy nasze mogą być wyświetlane na innych stronach internetowych, a my mamy możliwość oceny skuteczności wybranych przez nas środków reklamowych na podstawie zebranych danych podczas kampanii reklamowych. Aby mierzyć parametry dotarcia przekazu reklamowego do odbiorcy, Google Ads wykorzystuje pliki cookies. Jeśli odwiedzisz naszą stronę internetową przez kliknięcie w reklamę Google, plik cookies będzie przechowywany na Twoim urządzeniu, dzięki czemu będziemy wiedzieli, że odwiedziłeś naszą stronę. Gdy dokonasz zakupu na naszej stronie lub zostawisz swoje dane kontaktowe, będziemy mieli informacje zwrotne, które pozwolą nam ocenić efektywność kampanii reklamowych lub innych działań marketingowych. Oprócz konwersji Google Ads, wykorzystujemy również funkcję remarketingu Google Ads, która pozwala na wyświetlanie spersonalizowanych reklam dla użytkowników, którzy wcześniej odwiedzili naszą stronę, na podstawie ich zainteresowań wykazywanych podczas przeglądania innych stron internetowych należących do Google. Zebrane dane wykorzystujemy tylko w celach statystycznych i kampanie reklamowe zlecane są przez nas tylko na podstawie kryteriów zbiorczych, nigdy na podstawie kryterium konkretnego użytkownika korzystającego z naszej strony internetowej.

Na naszej stronie internetowej wykorzystujemy Piksel Facebooka – narzędzie analityczne dostarczane przez serwis Facebook, które umożliwia nam analizowanie Twoich działań na naszej stronie i mierzenie skuteczności reklam. Za pomocą fragmentu kodu umieszczonego na naszej stronie, Piksel Facebooka pozwala nam uzyskać wyczerpujące statystyki wykorzystania naszej witryny i dostosować nasze reklamy do Twoich aktualnych zainteresowań. Wszystkie informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz inne zasady prywatności serwisu Facebook są dostępne pod adresem: https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy. Więcej szczegółowych informacji na temat funkcjonowania Piksela Facebooka można znaleźć pod adresem: https://www.facebook.com/business/help/742478s679120153.

W ramach naszej działalności marketingowej możemy korzystać także z usług innych podmiotów zewnętrznych stosujących własne pliki cookies.

12. Media społecznościowe

Na naszej stronie internetowej udostępniamy wtyczki do popularnych serwisów społecznościowych, takich jak Facebook i Instagram. Wykorzystanie tych wtyczek może wymagać plików cookies z tych serwisów. Korzystanie z wtyczek odbywa się przez kliknięcie przycisku z odpowiednią ikoną, co prowadzi bezpośrednio do naszego profilu na danym serwisie społecznościowym. Jeśli korzystasz z naszej strony internetowej i jednocześnie jesteś zalogowany na swoim koncie w tych serwisach, informacja o Twojej wizycie na naszej stronie może zostać zapisana na tych serwisach. Jeśli nie chcesz, aby te serwisy uzyskiwały informacje o Twoich wizytach na naszej stronie, zalecamy, abyś się wylogował z tych serwisów przed korzystaniem z naszej strony internetowej.

13. Geolokalizacja

W naszym serwisie istnieje opcja geolokalizacji, która pozwala nam określić Twoją pozycję geograficzną podczas korzystania z naszej strony. W celu uzyskania informacji o Twoim położeniu, musisz wyrazić na to uprzednią zgodę, a dane pobierane są na podstawie ustawień przeglądarki i adresu IP Twojego urządzenia. Używamy informacji o położeniu wyłącznie w celach reklamowych i ułatwienia procesu zamawiania, gdy chcesz wybrać punkt odbioru. Opcja geolokalizacji jest używana tylko wtedy, gdy jest to konieczne do skorzystania z powiązanej z nią funkcji. W przypadku, gdy chcesz zrezygnować z tej opcji, możesz wyłączyć usługi geolokalizacyjne w ustawieniach Twojego urządzenia. Należy jednak pamiętać, że może to wpłynąć na pełne korzystanie z naszej strony.

14. Powiadomienia web push

Możemy używać powiadomień web push, które są krótkimi wiadomościami wyświetlanymi na ekranie Twojego urządzenia, umożliwiającymi przekazywanie informacji i aktualizacji dotyczących naszej strony internetowej. Korzystanie z powiadomień web push wymaga Twojej zgody. Po wizycie na naszej stronie może pojawić się komunikat informujący o możliwości otrzymywania powiadomień web push. Jeśli wyrazisz zgodę, powiadomienia te będą wyświetlać się na Twoim urządzeniu, umożliwiając Ci pozostanie na bieżąco z treściami naszej strony. Opcję otrzymywania powiadomień web push można wyłączyć przez zmianę ustawień przeglądarki internetowej.

15. Postanowienia końcowe

Regularnie aktualizujemy naszą Politykę Prywatności, aby była zgodna z obowiązującymi standardami i zmianami w przepisach prawa, a także z naszą ofertą. Jeśli dokonamy zmian lub uzupełnień, będziemy Cię o nich informować na naszej stronie internetowej lub poprzez wiadomość web push. Możemy również wysłać Ci odpowiedni e-mail z informacją o zmianach, gdy tylko zostaną one opublikowane. Zachęcamy Cię do regularnych odwiedzin naszej zakładki “Polityka Prywatności”, gdy korzystasz z naszej strony internetowej.